在韓國(guó)首爾東大門區(qū)，有一家“心靈便利店”。這里不售賣商品，只為孤獨(dú)的心提供慰藉。每天，“孤獨(dú)治愈活動(dòng)家”李仁淑都會(huì)在這里作為傾聽(tīng)和陪伴者，與來(lái)訪的人交談，為他們排解孤獨(dú)。
“有些老人獨(dú)自生活，幾乎無(wú)人交談。僅僅被問(wèn)‘最近吃得好嗎、睡得好嗎’，他們就會(huì)因這種關(guān)心流下眼淚。”李仁淑說(shuō)，她在孩子成年離家后獨(dú)居，知道孤獨(dú)的滋味。2023年，她完成了療愈孤獨(dú)的相關(guān)培訓(xùn)，開(kāi)始以志愿者的身份幫助那些受困于孤獨(dú)的人。
喝茶聊天，按摩放松，煮一碗方便面慰藉胃和心……提供這些便利服務(wù)的“心靈便利店”是首爾市政府去年10月推出的“首爾，不再孤獨(dú)”倡議的一項(xiàng)舉措。首爾市孤獨(dú)應(yīng)對(duì)組主務(wù)官金世憲介紹，這些“便利店”設(shè)有心靈檢查區(qū)、咨詢室、身心恢復(fù)區(qū)和簡(jiǎn)易飲食區(qū)，自今年3月底在4個(gè)區(qū)投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，截至7月底已累計(jì)接待超過(guò)2.2萬(wàn)人次，首爾市政府計(jì)劃到2027年將“心靈便利店”增設(shè)至25個(gè)區(qū)。感到孤獨(dú)的市民可以隨時(shí)走進(jìn)“便利店”，通過(guò)接受心理健康診斷和咨詢、參加集體活動(dòng)、互相交談等排解孤獨(dú)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“便利店”約六成訪客是渴望交流與陪伴的老年人，其余主要為尋求心理疏導(dǎo)和放松的中青年。市民李仁鎬表示：“有時(shí)一個(gè)人很悶，來(lái)到這里，心里就舒服很多?！笔忻窭畛赡t說(shuō)：“即使只是簡(jiǎn)單聊幾句，孤獨(dú)感也會(huì)減輕?！?/p>
在韓國(guó)，孤獨(dú)正逐漸演變?yōu)橐粋€(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題。一項(xiàng)發(fā)布于2022年的調(diào)查顯示，首爾市19歲至39歲人群中，約有13萬(wàn)人受孤獨(dú)困擾。同一項(xiàng)調(diào)查顯示，首爾市“一人戶”家庭占比約40%。韓國(guó)保健福祉部2024年發(fā)布的調(diào)查顯示，近年來(lái)，韓國(guó)“孤獨(dú)死”人數(shù)逐年增加，這與韓國(guó)傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)變化尤其是“一人戶”家庭數(shù)量增加有關(guān)。
“首爾，不再孤獨(dú)”倡議從預(yù)防孤獨(dú)入手，防止人們陷入孤立或隱居狀態(tài)，是韓國(guó)首個(gè)針對(duì)孤獨(dú)問(wèn)題的系統(tǒng)化應(yīng)對(duì)方案。除“心靈便利店”，首爾市還推出“告別孤獨(dú)120”熱線電話、“365首爾挑戰(zhàn)賽”等多項(xiàng)措施?！案鎰e孤獨(dú)120”熱線電話為飽受孤獨(dú)感或社會(huì)孤立感困擾的人提供全天候支持，任何感到孤獨(dú)的市民都可以隨時(shí)致電進(jìn)行咨詢和接受引導(dǎo)。熱線開(kāi)通后，前4個(gè)月就受理了超過(guò)1.3萬(wàn)次來(lái)電，大幅超過(guò)全年3000次的預(yù)定目標(biāo)。
受城市化、數(shù)字化與家庭結(jié)構(gòu)變遷等多重因素影響，現(xiàn)代社會(huì)人與人之間的真實(shí)聯(lián)結(jié)與社交日益減少?！靶撵`便利店”為市民構(gòu)建起一張社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，將社會(huì)關(guān)懷具象化為日常的陪伴與傾聽(tīng)。到“心靈便利店”治愈孤獨(dú)，這種實(shí)踐啟示，通過(guò)系統(tǒng)性的社會(huì)工程和社區(qū)互助，培育一種有溫度的社會(huì)聯(lián)結(jié)，可以讓更多個(gè)體感受到社會(huì)的溫暖與支持。（莽九晨）
