【健·真言】
“現(xiàn)在很多保健食品，總是先宣稱產(chǎn)品如何神奇，再請一些‘專家’引經(jīng)據(jù)典，然后讓患者現(xiàn)身說法談療效，最后安排幾個(gè)聽眾配合表演一番……這樣很容易把人帶入直播氣氛，不知不覺就陷入了圈套……”
這是前不久，南京市高淳區(qū)市場監(jiān)督管理局東壩分局工作人員宣講虛假涉老藥品、保健食品時(shí)的一幕。工作人員系統(tǒng)講解了如何區(qū)分藥品、保健食品和普通食品，并反復(fù)提醒老年人認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志，切勿輕信“藥到病除”“神奇療效”等虛假宣傳，理性購買和科學(xué)選用保健食品。
近來，部分不法商家以“健康”為噱頭，通過“直播領(lǐng)福利”“免費(fèi)健康講座”“專家義診”等形式侵害老年人權(quán)益。10月15日，市場監(jiān)管總局召開“整治私域直播虛假宣傳違法行為”專題新聞發(fā)布會，介紹了總局整治私域直播領(lǐng)域虛假宣傳違法行為的工作進(jìn)展和主要成效，這也是市場監(jiān)管部門首次向私域直播虛假宣傳違法行為“亮劍”。
據(jù)市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局一級巡視員楊洪豐介紹，從已查辦的相關(guān)案件分析，私域直播領(lǐng)域存在的突出問題表現(xiàn)為：虛假宣傳與夸大功效，將普通商品包裝成醫(yī)治百病的“神藥”“神器”，誘導(dǎo)老年消費(fèi)者購買高價(jià)商品；“專家人設(shè)”造假，部分直播間通過“偽科學(xué)養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”等形式誘導(dǎo)營銷，而所謂“專家”往往沒有真實(shí)的專業(yè)背景和資質(zhì)，等等。
目前，全國市場監(jiān)管部門共對私域直播虛假宣傳違法行為立案30件，其中私域直播平臺6件，直播商家24件。已處罰沒金額293萬元，擬處罰沒金額約663萬元。根據(jù)案件調(diào)查情況，市場監(jiān)管部門將及時(shí)向社會發(fā)布私域直播虛假宣傳典型案例，發(fā)揮“查處一案、警示一片、規(guī)范行業(yè)”的作用。
比如，某地市場監(jiān)管局查處的一起虛假宣傳案中，平臺直播中宣稱一款食品飲膏可治療肺熱咳嗽、便秘、心腦血管疾病等病癥，還對一款三七膠囊保健品宣傳能消除結(jié)節(jié)、治療“三高”，同時(shí)濫用“最有效”“世界最高等級認(rèn)證”等無依據(jù)極限詞。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些宣傳均無科學(xué)依據(jù)或臨床證明，且部分保健食品外包裝明確標(biāo)注禁止疾病治療宣稱。
針對不法商家“播完即關(guān)”、屏蔽信息、解散群組等銷毀證據(jù)、逃避責(zé)任的方式。楊洪豐坦言，這種行為的確給監(jiān)管執(zhí)法工作帶來了主動(dòng)監(jiān)控監(jiān)測難、“私域”內(nèi)容取證難、上下游鏈條追溯難等困難和挑戰(zhàn)。他表示，接下來，全國各地市場監(jiān)管部門將通過強(qiáng)化電子取證固證、跨區(qū)域協(xié)同辦案、全鏈條“穿透式”監(jiān)管等針對性手段，著力提升法治監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管能力和水平，堅(jiān)決維護(hù)老年人合法權(quán)益。
