11月9日，吉利控股集團(tuán)董事長李書?，F(xiàn)身世界互聯(lián)網(wǎng)大會，在桐鄉(xiāng)市人民政府主辦、寰球汽車集團(tuán)和桐鄉(xiāng)市商務(wù)局共同承辦的“烏鎮(zhèn)咖薈·汽車夜話”活動中分享了吉利之“道”。這也是李書福第一次用企業(yè)的多個(gè)真實(shí)經(jīng)歷，生動闡述了吉利核心價(jià)值觀中的“元動力保障”由來。這既是企業(yè)的“精氣神”，也是員工發(fā)自內(nèi)心為企業(yè)奮斗的源泉。
“用戶至上、戰(zhàn)略引領(lǐng)、元動力保障”
這應(yīng)該是李書福第一次在公開場合詳細(xì)和人們分享，吉利如何逐步形成現(xiàn)在的企業(yè)價(jià)值觀，即“用戶至上、戰(zhàn)略引領(lǐng)、元動力保障”。
李書福很幽默地表示，是因?yàn)榧麚碛杏脩?，他才能被邀請站在舞臺上，因此吉利一切都是為了用戶，一切也都因?yàn)橛脩簟?/span>
接下來是如何保證用戶至上，光喊口號不行，那就要通過戰(zhàn)略引領(lǐng)。要有正確的戰(zhàn)略保證用戶至上的實(shí)現(xiàn)。吉利有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)規(guī)劃構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略，例如最近提出的“臺州宣言”，通過五個(gè)戰(zhàn)略支柱來推進(jìn)保證用戶至上實(shí)現(xiàn)。
最后，光有戰(zhàn)略也不行，戰(zhàn)略不能浮在空中，吉利有元動力保障按照戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)商業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的一系列規(guī)劃。
“幾十萬員工的企業(yè)不能撒謊”
“元動力”是元?dú)獾脑?，“人要有元?dú)?，要有精氣神，怎么保證企業(yè)的精氣神是旺盛的？那就需要元動力?！崩顣ＵJ(rèn)為，“企業(yè)的元動力，就是每位員工的工作熱情和積極性，他要發(fā)自內(nèi)心的執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，他要發(fā)自內(nèi)心明白什么是用戶至上。”
“員工怎么才能發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)，為企業(yè)去奮斗？那就有大量的工作要去做?！崩顣Ｅe例，吉利不光是五險(xiǎn)一金，吉利員工的配偶、父母如果沒有工作，員工的孩子18歲之前有特殊情況，吉利都會匹配保險(xiǎn)。吉利十幾年來都會拿出錢來買這些商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)。
以上是物質(zhì)層面。還有精神層面，要讓員工感到有尊嚴(yán)，是受到尊重的。企業(yè)要表里一致，不能內(nèi)部這樣說，出去做又是另外的樣子。想要員工發(fā)自內(nèi)心尊重一個(gè)企業(yè)，最起碼要是一個(gè)誠實(shí)的企業(yè)。因?yàn)閹资f人的企業(yè)，如果撒謊是不行的，因?yàn)閱T工是很聰明的，會發(fā)自內(nèi)心去想，這個(gè)企業(yè)值不值得工作，值不值得為之而奮斗。
李書福舉了一個(gè)很多年前的例子。李書福規(guī)定吉利不能有水軍，每次開經(jīng)管會反復(fù)都要強(qiáng)調(diào)。多年前，李書福曾為了確認(rèn)吉利確實(shí)沒有水軍，先后找公關(guān)、法務(wù)、財(cái)務(wù)三個(gè)核心部門核實(shí)，言出必行?！罢f不能有水軍，就不能有水軍?！崩顣?qiáng)調(diào)，這就是吉利的元動力保障：“一個(gè)企業(yè)，要讓員工能夠相信企業(yè)的文化，才能發(fā)揚(yáng)主人翁精神，發(fā)自內(nèi)心去保護(hù)這個(gè)文化?！?/p>
“企業(yè)的制度要讓員工信服”
“元動力保障”是怎么來的？李書福又講了一個(gè)20年前安聰慧（現(xiàn)為吉利控股集團(tuán)高管）在寧波工廠當(dāng)廠長時(shí)的故事。那時(shí)工廠經(jīng)常出現(xiàn)員工用鑰匙把車劃傷的情況。安聰慧為此很是頭疼，李書福問他怎么辦，安聰慧說：“把他們都開除。”安聰慧很委屈，覺得自己對員工不薄，加班給他們送點(diǎn)心，工資獎金都不少。
李書福建議安聰慧想一想，員工為什么要劃車？這說明員工心里不服。開除一個(gè)兩個(gè)，還會有第三個(gè)，怎么解決心里不服的問題？于是，李書福提出要善待員工，要讓員工有尊嚴(yán)，要讓員工覺得工作是自豪。
“元動力工程”就是從那時(shí)開始的。要讓每一個(gè)員工的積極性、好的想法，甚至是怨氣，都發(fā)揮出來，然后怎么去相應(yīng)的解決。這個(gè)“元”，同時(shí)也是“源”，要把根本的問題解決，把根本的力量挖掘出來，把根本的積極性調(diào)動出來，這樣才有可能把產(chǎn)品質(zhì)量搞好，把產(chǎn)品工藝改良，把問題解決讓公司良性運(yùn)行。
在李書福的建議下，安聰慧將劃車的員工從開除改為座談，聽他們傾訴問題出在哪里。最后員工發(fā)現(xiàn)的問題都解決了，吉利也由此開始厚積薄發(fā)，并逐步擁有了成長為中國領(lǐng)軍汽車企業(yè)的“元動力”。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者孫宇）
